Rädda företaget med spagettiorganisation
- Den nya verkligheten kräver ett nytt ledarskap. Vi kan ta Volvo och Saab som exempel. De har haft sin framgång men har nu ofantliga problem. En stor orsak är att företagen inte klarat av att förnya sig, att de inte lyckats ta fram innovationer som klarar sin i konkurrensen, säger Lars Kolind, professor vid Handelshögskolan i Århus.
Svaret enligt Kolind ligger i att skapa en vinnande företagsstruktur, spagetti-organisation, och han vet att hans teori fungerar i praktiken. Hörapparatföretaget Oticon var nästan bankrutt när Lars Kolind blev koncernchef. Alla arbetare som köpte aktier blev miljonärer Den 28 april föreläser han på IHM i Stockholm och 3-4 juni i Göteborg resp. Malmö.
Läs mer om Lars Kolinds recept i kristider här>>
| Om IHM People
I vårt nya online magasin vill vi inspirera dig genom artiklar och framgångshistorier, dela med oss av kunskap från våra föreläsare och lärarkollegor och ge tips vi hoppas kan hjälpa dig att göra bättre affärer. Vi uppdaterar innehållet kontinuerligt men kommer att påminna dig via denna löpsedel.
Välkommen till www.ihmpeople.se>> Dina uppgifter:
Sofia
Björsander
sofia.bjorsander@skapa.se
Ny mailadress? Meddela oss>>
 |
Rak, tydlig och modig
Lisa Ekström blev erbjuden jobbet som Director Customer Relation 2005. Avdelningen “klagomuren”, som den benämndes internt, var känd för att många av medarbetarna blivit placerade där i uppsägningsprocesser. Av 28 medarbetare hade bara fyra självmant sökt sig dit. Det var krisstämpel över avdelningen. Personalen mådde dåligt, det var mer att göra när man gick hem än när man kom på morgonen. Kunderna var missnöjda och ledningen såg inte riktigt vilken guldgruva Customer Relations var.
- Personalen levde i ett tillstånd av ständig backlogg, dvs. kunderna fick inte svar inom den tid SAS lovat. Jag gillar utmaningar och kaos, därför var det med en blandning av oro och förtjusning jag tog jobbet, mest förtjusning!Läs Lisas framgångssaga här>>
| 
|
Innovation: Bristen på Service i servicenäringen
In i hissen, ta till höger, leta en stund för att slutligen hitta rummet.
OH-utrustningen finns i en väska på golvet, nedpackad. Dessutom inget bord att ställa den på. Och var f-n är projektorduken, bara väggar med hötorgskonst eller klädda med nån sorts madrassliknande yta i galon (huva) samt ett fönster med utsikt mot parkeringen (kul!)
Jaha, här ska vi alltså försöka att få kreativiteten att flöda. Borde kanske blivit misstänksam när rummet heter Lugnet. Men det är försent nu. Läs Thomas Hagbards krönika här>>
| 
Thomas Hagbard, idépilot
|
